ย้อนกลับไป 20 กว่าปีก่อนยอดขายรถยนต์ของ SUBARU ในอเมริกาอยู่ในขั้นยอดแย่ เทียบยอดขายแล้วอยู่อันดับที่ 22 หลุดคำว่า TOP 10 ไปไกล
แน่นอนถ้าปล่อยไว้แบบนี้ได้กลับบ้านเก่าแน่ SUBARU ก็ต้องเริ่มคิดแล้วว่าจะเอายังไงกันดีซึ่งก็ต้องบอกว่าเค้าใช้ ดาต้า กันตั้งแต่ยุคนั้น! ยอดขายแย่แต่วิธีการเค้าล้ำอยู่นะ
ที่บอกว่าใช้ดาต้าเค้าก็ใช้ง่ายๆ อย่างการไปเรียกดูยอดขายนี่แหละครับ แล้วก็ค้นพบว่ารถยนต์ SUBARU ขายดีที่สุดที่นอร์ทแทมตัน รัฐ แมสซาชูเซตส์
รู้แบบนี้ก็ต้องลงลึกกันหน่อย ก็เลยไปทำวิจัยเพิ่มเติมแล้วค้นพบข้อมูลสุดงงว่า
“90% ของคนที่ซื้อ SUBARU คือผู้หญิง!”
ที่สนุกไปกว่านั้นก็คือทีมหัวหน้าวิจัยบอกกับทีม SUBARU ว่า ผมเป็นเกย์ และเกย์กับเลสเบี้ยนทุกคนที่ผมรู้จักขับ SUBARU!
เรื่องนี้เมื่อ 20 ปีที่แล้วมันไม่ใช่เรื่องปกติ SUBARU ไม่เชื่อง่ายๆ เลยเลือกที่จะเชิญเจ้าของรถ SUBARU มาเป็นอาสาสมัครในการให้ข้อมูลแล้วก็ค้นพบว่าคนที่เข้ารวม 100% เป็นผู้หญิง…
ถ้ายังไม่เชื่ออีกก็ไม่รู้จะยังไงแล้วละครับงานนี้ SUBARU ก็เลยเอาวะ เราจะโฟกัสลูกค้ากลุ่มนี้นี่แหละ (นี่มันเมื่อ 20 ปีที่แล้วนะ)
สุดท้ายจึงเกิดเป็นโฆษณาที่มีคนขับรถไปทำกิจกรรมกลางแจ้งแล้วมี Copy คมๆ อย่าง
“ออกไปใช้ชีวิตอย่างเปิดเผย”
และอันที่เป็นตำนานที่สุดต่อมาก็คือแคมเปญ
“นี่ไม่ใช่ตัวเลือก แต่ถูกสร้างมาแบบนี้”
แล้วขยี้ด้วยการเอา มาร์ตินา ฟราติโลวา นักเทนนิสแชมป์แกรนด์สแลม 18 สมัย มาเปิดเผยว่าตัวเองเป็น LGBTQ ในแคมเปญโฆษณาด้วย
ผลคือจากยอดขายที่ย่ำแย่กลับพุ่งเป็นจรวดทันที และ SUBARU ก็ยังคงออกแคมเปญเกี่ยวกับ LGBTQ ออกมาเรื่อยๆ จนถึงปัจจุบัน
Achira 
Leave a comment